日前,为上海市企业提供覆盖全生命周期的服务性网上平台——“上海市企业服务云”正式上线。上海市中小企业服务中心主任葛东波表示,要让企业感受到“网购”一般的便利,坐在家里面就能享受服务。

“上海市企业服务云”(www.ssme.gov.cn)由市经济信息化委会同市服务企业联席会议成员单位统筹推进建设而成,于今年1月1日正式上线。平台主要具备“三服务一评估”的功能,即一站式政策服务、一门式专业服务、一网式政府服务和发展环境评估,为上海市企业提供全所有制、全规模、全生命周期的兜底式服务 。

“我们的定位是做服务的京东,政策的百度。”葛东波在新闻发布会上表示,上海的优势是专业服务机构多,面对众多服务机构,企业如何选择有保障的专业服务,对他们来说是一个难题。

“上海市企业服务云”实行邀约制,所有的服务机构都是优质和有保障的,并通过邀约入驻该平台。上海市中小企业发展服务中心副主任杜俊表示,目前,“上海市企业服务云”的“政策知识库”已归集惠企政策9类242项,“服务资源库”已邀约创业服务、投融资服务、科技创新、知识产权等10大类优质服务机构上云服务。目前已有上海浦东发展银行、中国电信、阿里云、用友等近140家服务机构在平台上开设店铺。

企业可以通过平台中的“今日申报”,获取所有当期本市惠企政策,而无需再浏览各部门的网站;通过平台中的“找服务”栏目,自主选择服务产品;通过“服务旺旺”,与服务机构进行在线沟通;进入机构店铺,可直接申请或购买公共服务或专业服务;通过“诉求反映”反映企业诉求等。还可以通过“在线评估窗口”,对上海市的营商环境、服务效能、政策效果等进行评估。

“我们就是要把服务变成产品,要把服务标准化、可视化、流程化。”杜俊表示。为提升服务质量,“上海市企业服务云”实行信用积分管理,根据企业点评,对服务机构进行升、降星级。服务机构进入“卖家服务中心”,可进行店铺装修,上(下)架服务产品,发布服务信息,承接企业的服务需求。

上海高率机电科技有限公司大客户经理吴棋告诉记者,此前因为和供应商产生纠 纷需要法律服务,很多律所价格高不说,有的还提供不了他们所需要的专业服务。“但在‘上海市企业服务云’平台里找到两家,得到了‘秒答’,而且报价比之前的律所低一半。”

葛东波指出,成立“上海市企业服务云”的主要目的之一是降低企业成本。“政府有很多公共服务,对企业来讲,很难找得到,我们通过服务云,把38个委办局的政策汇集起来,实时的一个窗口,对于企业来讲,成本就降低了,制度性降低成本,降低就降在这里。”

据葛东波介绍,“上海市企业服务云”计划在2月底前推出移动版。此外,面向全规模、全所有制、全生命周期的普惠制企业精准服务体系也将于年内基本建成。“让各类企业愿意来,留得住,发展好。”他称。